Spedizione

Il nostro obiettivo è offrirti la migliore esperienza cliente possibile, ovunque tu viva. Ogni giorno consegniamo a migliaia di clienti in tutto il mondo, garantendo il massimo livello di servizio e reattività.

 

Dazi, Tasse e Tariffe

Ortur spedisce in tutto il mondo con servizi di tracciamento.

Gli ordini spediti dai nostri magazzini UE sono generalmente consegnati senza dazi doganali aggiuntivi. Tuttavia, le spedizioni verso alcune destinazioni — tra cui Regno Unito, Svizzera, Norvegia, Islanda e Macedonia — possono essere soggette a dazi o tasse di importazione in base alle normative locali.

Gli ordini evasi dal nostro magazzino globale possono anch’essi comportare dazi, tasse, tariffe o IVA a seconda del paese di destinazione. Pur impegnandosi a minimizzare i costi aggiuntivi, Ortur non determina i dazi, le tasse e le spese doganali applicabili, che sono stabiliti dalle autorità locali e sono a carico del cliente. Questi costi non possono essere previsti in anticipo. Il mancato pagamento di eventuali dazi o tasse può causare ritardi, mancata consegna o costi aggiuntivi, e tali casi potrebbero non essere rimborsabili.

Apprezziamo sinceramente la tua comprensione e il continuo supporto.

 

Metodi di Spedizione

Offriamo spedizioni globali da più magazzini per garantire consegne più rapide e un servizio migliore ai nostri clienti. Il tuo ordine sarà spedito dal magazzino disponibile più vicino, quando possibile.

Spedizioni dalla Germania (Magazzino UE)

Il nostro magazzino in Germania serve la maggior parte delle destinazioni europee, tra cui:
Belgio, Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna e Svezia.

Spedizioni dalla Cina (Magazzino Globale)

Il nostro magazzino in Cina spedisce verso un’ampia gamma di destinazioni internazionali, tra cui:
Argentina, Australia, Austria, Bahrain, Brasile, Canada, Colombia, Cipro, Fiji, Hong Kong S.A.R., Islanda, Indonesia, Israele, Giappone, Giordania, Kuwait, Macau S.A.R., Malesia, Messico, Montenegro, Nuova Zelanda, Norvegia, Oman, Filippine, Russia, Arabia Saudita, Serbia, Singapore, Sudafrica, Corea del Sud, Svizzera, Thailandia, Emirati Arabi Uniti, Regno Unito, Guam (USA) e Porto Rico (USA).

 

Corrieri

Utilizziamo 4PX, EMS, DHL, DPD, UPS, USPS e FedEx per le spedizioni.

Tempi di Elaborazione e Consegna

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 2 giorni lavorativi, salvo pagamenti non andati a buon fine, pre-ordini o circostanze speciali.

Tempo di consegna stimato: 5-30 giorni lavorativi (i tempi di consegna sono indicativi e non garantiti).

Note Importanti

  • Verifica il tuo indirizzo di spedizione prima di effettuare un ordine. Se devi aggiornare l’indirizzo, scrivici a support@orturlaser.com entro 48 ore dall’acquisto.
  • Gli ordini vengono normalmente spediti dai nostri magazzini USA o UE. Se l’articolo non è disponibile localmente, spediremo dal nostro magazzino globale.
  • Gli ordini possono subire ritardi a causa di eventi di forza maggiore come condizioni meteorologiche, problemi di trasporto o regolamenti governativi.
  • Adottiamo precauzioni per garantire una consegna sicura. Se il tuo articolo arriva danneggiato, contattaci entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento all’indirizzo support@orturlaser.com.

Ortur non si assume responsabilità per ordini ritardati o rifiutati per i seguenti motivi:

  1. I tempi di spedizione possono subire ritardi di 1-2 giorni per il trasporto verso regioni remote.
  2. Ritardi o mancata consegna dovuti ad azioni del destinatario, tra cui, ma non solo: modifica dell’indirizzo dopo la spedizione, inserimento di un indirizzo sconosciuto o errato, inserimento di informazioni di contatto errate, rifiuto di ricevere la spedizione, ecc.
  3. Ritardi dovuti a forza maggiore. “Forza maggiore” indica situazioni oggettive impreviste, inevitabili o insormontabili e altre condizioni oggettive che causano ritardi nella spedizione, tra cui, ma non solo: controlli o interruzioni dei sistemi di trasporto aereo o terrestre nazionali o regionali (es. condizioni meteorologiche), interferenze o malfunzionamenti dei sistemi di comunicazione, azioni governative, cambiamenti nelle politiche postali, guerre, terremoti, tifoni, alluvioni, incendi, piogge intense, nebbia fitta e altri eventi simili.
  4. Contrabbando aereo, telefoni cellulari, prodotti elettronici, prodotti fragili e altri articoli non sono ammessi per il trasporto aereo a causa delle normative sulla sicurezza aerea.
  5. Spedizioni confiscate o smaltite per violazione delle normative di trasporto.
  6. La posta e i pacchi non possono essere consegnati all’indirizzo del destinatario durante i fine settimana, festività nazionali e ricorrenze.
  7. L’indirizzo del destinatario è una scuola, un’unità o una comunità residenziale a cui il corriere non ha accesso.

 

Tracciamento Ordine

Una volta effettuato l’ordine, riceverai un’email di conferma ordine. Quando l’ordine sarà spedito, riceverai un’email di conferma spedizione con i dettagli per il tracciamento.